Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026.

1. Responsable du traitement

Responsable du traitement : Ratskevych Yevheniia, NIE Y9672203G (propriétaire du logement ; nom commercial Your Dream Place Golf del Sur). Les données liées aux réservations et à l'accueil des hôtes peuvent également être traitées par la société de gestion Viernestrece Gestion SL, CIF B76821081. Adresse : Edificio Albatros Park, Calle José María Galván Bello 4, escalera 1, planta 1, puerta 32, Golf del Sur, 38639 San Miguel de Abona, Tenerife. Contact pour toute question relative à la protection des données : solhometenerife@gmail.com.

2. Données collectées

• Via le formulaire de contact et les messageries : nom, numéro de téléphone (WhatsApp), adresse e-mail, dates souhaitées, nombre de personnes et contenu du message.
• Lors de la réservation : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, dates du séjour, nombre de personnes, langue de communication. Les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement du système de réservation (Smoobu, Stripe). Nous ne voyons ni ne conservons les numéros de carte.
• Lors de l'enregistrement en ligne des voyageurs : données de la pièce d'identité (type et numéro du document, date de naissance, nationalité, adresse), dates d'arrivée et de départ, dans les limites fixées par la réglementation espagnole relative à l'enregistrement des voyageurs (Registro de viajeros).
• Automatiquement : des informations anonymisées sur la consultation du site, uniquement si vous acceptez la mesure d'audience.

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données et ne demandons jamais de coordonnées bancaires par e-mail ou par messagerie.

3. Finalités du traitement

• Répondre à votre demande et convenir des dates. Base juridique : votre demande et les mesures précontractuelles.
• Établir la réservation et assurer le séjour. Base juridique : l'exécution du contrat.
• Respecter nos obligations légales (enregistrement des voyageurs, obligations fiscales et comptables). Base juridique : l'obligation légale.
• Comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Base juridique : uniquement votre consentement.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être traitées par nos prestataires : système de gestion des réservations (Smoobu), prestataire de paiement (Stripe), hébergeur du site (Netlify), service de messagerie électronique et outils de mesure d'audience. Tous agissent en qualité de sous-traitants et sont liés par des engagements contractuels. Nous ne vendons aucune donnée à des tiers.

Conformément à la législation espagnole, les données recueillies lors de l'enregistrement en ligne sont transmises aux services de police via le système public d'enregistrement des voyageurs (SES Hospedajes), au moyen du service Chekin. Cette obligation s'impose à tous les hébergements touristiques en Espagne.

Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Espace économique européen ; dans ce cas, le transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durée de conservation

• Échanges relatifs à des demandes non confirmées : jusqu'à 12 mois.
• Données des réservations effectives : pendant les durées fixées par la législation fiscale et touristique espagnole.
• Données de mesure d'audience : selon les paramètres des services utilisés.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer, ou encore recevoir vos données dans un format lisible par machine (portabilité). Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à la mesure d'audience : voir notre politique relative aux cookies.

Pour exercer vos droits, écrivez à solhometenerife@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité espagnole de protection des données (AEPD, aepd.es).

7. Sécurité

Le site fonctionne en HTTPS. L'accès aux échanges et aux données de réservation est réservé aux seules personnes directement chargées de l'accueil des hôtes.

8. Mineurs

Le site n'est pas destiné à être utilisé seul par des enfants. Les données des voyageurs mineurs sont communiquées par leurs représentants légaux lors de la réservation.

9. Modifications

En cas de modification de la présente politique, nous mettrons à jour la date figurant en haut de page. Toute modification importante sera signalée sur le site.