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Règlement intérieur
Bienvenue dans votre maison à Tenerife ! Quelques règles simples pour que votre séjour soit paisible, pour vous comme pour vos voisins.
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026.
- Arrivée et départ. Arrivée à partir de 15:00, départ avant 11:00. Si vous souhaitez arriver plus tôt ou partir plus tard, merci de contacter la gestionnaire à l'avance. Cette possibilité dépend de l'occupation de l'appartement ou d'une réservation préalable moyennant supplément.
- Respect des lieux. Prenez soin du mobilier, de l'électroménager et des équipements de l'appartement.
- Occupants. Seules les personnes indiquées dans la réservation peuvent séjourner dans l'appartement.
- Calme. De 22:00 à 08:00, merci de respecter le calme et d'éviter tout ce qui pourrait déranger les voisins.
- Tabac. Il est interdit de fumer à l'intérieur de l'appartement. Fumez sur la terrasse ou le balcon, et toujours avec un cendrier.
- Serviettes. Pour la piscine et la plage, utilisez les serviettes prévues à cet effet, fournies dans l'appartement.
- Propreté. Gardez l'appartement propre et déposez régulièrement vos déchets dans les conteneurs les plus proches.
- Sécurité. Les occupants sont responsables du respect des règles de sécurité et doivent prendre les précautions nécessaires lors de l'utilisation des appareils électriques, des équipements de cuisine, de la salle de bains et de tout autre élément potentiellement dangereux.
- En cas de souci. En cas de panne, d'urgence ou si vous avez besoin d'aide, contactez la gestionnaire sur WhatsApp le plus rapidement possible. Nous ferons tout pour régler le problème au plus vite.
- Avant de sortir. Vérifiez que toutes les portes et fenêtres sont fermées et que tous les appareils électriques (climatisation, éclairage, électroménager) sont éteints.
- Clés. Conservez les clés en lieu sûr. En cas de perte, 50 € vous seront facturés. Si une ouverture de porte en urgence est nécessaire, les frais réellement engagés sont à la charge du client, à partir de 50 €.
Le jour du départ, merci de déposer les clés dans la boîte à clés.
Nous tenons à offrir à nos hôtes le meilleur service et un confort irréprochable. Nous vous souhaitons un merveilleux séjour à Tenerife !
Les conditions de paiement et d'annulation sont détaillées sur la page Conditions de réservation.