Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 28 сентября 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор данных: Ratskevych Yevheniia, NIE Y9672203G (владелец объекта; коммерческое наименование Your Dream Place Golf del Sur). Обработка данных при бронировании и приёме гостей может осуществляться также управляющей компанией Viernestrece Gestion SL, CIF B76821081. Адрес: Edificio Albatros Park, Calle José María Galván Bello 4, escalera 1, planta 1, puerta 32, Golf del Sur, 38639 San Miguel de Abona, Tenerife. Контакт по вопросам защиты данных: solhometenerife@gmail.com.

2. Какие данные мы собираем

• Из формы обратной связи и мессенджеров: имя, номер телефона (WhatsApp), адрес электронной почты, желаемые даты, число гостей и текст сообщения.
• При бронировании: имя и фамилия, электронная почта, номер телефона, даты проживания, число гостей, язык общения. Платёжные данные обрабатывает платёжный провайдер системы бронирования (Smoobu, Stripe). Мы не видим и не храним номера карт.
• При онлайн-регистрации гостей: данные документа, удостоверяющего личность (тип и номер документа, дата рождения, гражданство, адрес), даты заезда и выезда в объёме, установленном законодательством Испании о регистрации постояльцев (Registro de viajeros).
• Автоматически: обезличенные сведения о посещении сайта, только при вашем согласии на аналитику.

Мы не собираем специальные категории данных и не запрашиваем платёжные реквизиты по электронной почте или в мессенджерах.

3. Зачем мы их используем

• Ответить на ваш запрос и согласовать даты. Правовое основание: ваш запрос и подготовка к договору.
• Оформить и обеспечить проживание. Основание: исполнение договора.
• Выполнить требования закона (регистрация постояльцев, налоговый и бухгалтерский учёт). Основание: юридическая обязанность.
• Понимать, как посетители пользуются сайтом. Основание: только ваше согласие.

4. Кому мы передаём данные

Данные могут обрабатываться нашими поставщиками услуг: системой управления бронированиями (Smoobu), платёжным провайдером (Stripe), хостингом сайта (Netlify), почтовым сервисом и сервисами аналитики. Все они выступают обработчиками и связаны договорными обязательствами. Мы не продаём данные третьим лицам.

В соответствии с законодательством Испании данные гостей, собранные при онлайн-регистрации, передаются в органы полиции через государственную систему регистрации постояльцев (SES Hospedajes) с помощью сервиса Chekin. Это обязательное требование для всех туристических объектов Испании.

Часть поставщиков может находиться за пределами Европейской экономической зоны; в этом случае передача осуществляется на основании стандартных договорных условий Европейской комиссии.

5. Сколько мы их храним

• Переписка по неподтверждённым запросам: до 12 месяцев.
• Данные по состоявшимся бронированиям: в течение сроков, установленных налоговым и туристическим законодательством Испании.
• Данные аналитики: в соответствии с настройками используемых сервисов.

6. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничить обработку, возразить против неё, а также получить данные в машиночитаемом виде. Согласие на аналитику можно отозвать в любой момент, см. политику cookie.

Для реализации прав напишите на solhometenerife@gmail.com. Мы отвечаем в течение месяца. Если ответ вас не устроит, вы можете обратиться в испанское агентство по защите данных (AEPD, aepd.es).

7. Безопасность

Сайт работает по HTTPS. Доступ к переписке и данным бронирований ограничен кругом лиц, непосредственно занятых приёмом гостей.

8. Дети

Сайт не предназначен для самостоятельного использования детьми. Данные о несовершеннолетних гостях предоставляются их законными представителями при бронировании.

9. Изменения

При изменении политики мы обновим дату в начале страницы. Существенные изменения мы отметим на сайте.