Política de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: Ratskevych Yevheniia, NIE Y9672203G (propietaria del alojamiento; nombre comercial Your Dream Place Golf del Sur). En la gestión de reservas y la acogida de huéspedes, los datos también pueden ser tratados por la empresa gestora Viernestrece Gestion SL, CIF B76821081. Dirección: Edificio Albatros Park, Calle José María Galván Bello 4, escalera 1, planta 1, puerta 32, Golf del Sur, 38639 San Miguel de Abona, Tenerife. Contacto para cuestiones de protección de datos: solhometenerife@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

• A través del formulario de contacto y de las aplicaciones de mensajería: nombre, número de teléfono (WhatsApp), dirección de correo electrónico, fechas deseadas, número de huéspedes y texto del mensaje.
• Al reservar: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, fechas de estancia, número de huéspedes e idioma de contacto. Los datos de pago los trata el proveedor de pagos del sistema de reservas (Smoobu, Stripe). Nosotros no vemos ni guardamos los números de tarjeta.
• En el registro en línea de huéspedes: datos del documento de identidad (tipo y número de documento, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio) y fechas de entrada y salida, en la medida que exige la normativa española sobre registro de viajeros (Registro de viajeros).
• De forma automática: información anónima sobre las visitas a la web, solo si usted consiente la analítica.

No recogemos categorías especiales de datos ni solicitamos datos de pago por correo electrónico ni por aplicaciones de mensajería.

3. Para qué los utilizamos

• Responder a su consulta y acordar las fechas. Base jurídica: su solicitud y la aplicación de medidas precontractuales.
• Formalizar y prestar el alojamiento. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Cumplir las obligaciones legales (registro de viajeros, obligaciones fiscales y contables). Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
• Entender cómo usan la web los visitantes. Base jurídica: únicamente su consentimiento.

4. Con quién compartimos los datos

Los datos pueden ser tratados por nuestros proveedores de servicios: el sistema de gestión de reservas (Smoobu), el proveedor de pagos (Stripe), el alojamiento web (Netlify), el servicio de correo electrónico y los servicios de analítica. Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones contractuales. No vendemos datos a terceros.

Conforme a la legislación española, los datos de los huéspedes recogidos en el registro en línea se comunican a las fuerzas y cuerpos de seguridad a través del sistema estatal de registro de viajeros (SES Hospedajes), mediante el servicio Chekin. Es una obligación para todos los alojamientos turísticos de España.

Algunos proveedores pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Mensajes de consultas que no llegan a reserva: hasta 12 meses.
• Datos de reservas realizadas: durante los plazos que establece la legislación fiscal y turística española.
• Datos de analítica: según la configuración de los servicios utilizados.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, a oponerse a él y a recibir sus datos en un formato de lectura mecánica (portabilidad). Puede retirar su consentimiento a la analítica en cualquier momento; consulte la política de cookies.

Para ejercer sus derechos, escríbanos a solhometenerife@gmail.com. Respondemos en el plazo de un mes. Si no está conforme con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es).

7. Seguridad

La web funciona con HTTPS. El acceso a los mensajes y a los datos de reservas se limita a las personas que se ocupan directamente de recibir a los huéspedes.

8. Menores

La web no está pensada para que la utilicen menores por su cuenta. Los datos de los huéspedes menores de edad los facilitan sus representantes legales al hacer la reserva.

9. Cambios

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que figura al principio de la página. Los cambios importantes los señalaremos en la web.