Servicios y atención
De qué nos ocupamos mientras usted descansa
Vivimos en Tenerife y gestionamos el apartamento nosotros mismos. No nos encargamos de todo el día a día, pero le ayudamos a instalarse con comodidad y le orientamos: restaurantes, tiendas, farmacias, eventos en la isla. Organizamos la compra de bienvenida, el traslado y las excursiones a través de socios de confianza. Algunos servicios están incluidos en la estancia y otros se contratan aparte: a continuación le indicamos cuáles son gratuitos y cuáles de pago.
Una casa junto al océano donde le cuidan
Nos gusta estar cerca durante toda su reserva: antes de la llegada, durante la estancia y después de la salida. Siempre estamos localizables y siempre le responderemos, ayudaremos y aconsejaremos.
Incluido en la estancia
Sin coste adicional
Llegada
- Autónoma: abrimos la verja a distancia y las llaves están en una caja de seguridad
- A cualquier hora del día o de la noche, también con vuelos nocturnos
- Le enviamos las instrucciones de llegada con fotos el día antes
Contacto durante toda la estancia
- Respondemos en ruso, inglés y español
- Recomendaciones útiles: restaurantes, tiendas, farmacia, eventos
Todo para una estancia cómoda
- Limpieza antes de su llegada
- Ropa de cama y toallas para casa y piscina
- Set de cortesía
- Trona para bebés: bajo petición
Bajo petición
Le ayudamos a organizarlo
Compra de bienvenida
- Dos cestas a elegir
- Contenido y precio fijos
- Le esperan en la cocina a su llegada
de pago
Reservar por WhatsApp →Llegada y salida
- Entrada anticipada y salida tardía: bajo petición
- Hasta 3 horas gratis, si el calendario lo permite
- Más de 3 horas: 50 % de la tarifa por noche
gratis hasta 3 horas
Reservar por WhatsApp →Traslado desde/hasta el aeropuerto
- Tenerife Sur (TFS) y Tenerife Norte (TFN)
- Con reserva previa
- Le diremos el importe exacto de antemano
- Silla infantil bajo petición
de pago
Reservar por WhatsApp →Masaje
- Con reserva previa
- El profesional se desplaza al apartamento
- Posibilidad de varias sesiones
de pago
Reservar por WhatsApp →Conductor por un día
- Con reserva previa
- Recorra la isla sin preocuparse por el alquiler ni el aparcamiento
- Diseñamos la ruta juntos
de pago
Reservar por WhatsApp →Alquiler de coche
- Empresa de alquiler de confianza
- Código promocional Albatros: el mejor coche en el menor tiempo
- Reserva y pago directamente con la empresa
de pago, con el socio
Escribir a la empresa por WhatsApp →Limpieza bajo petición
- Limpieza adicional: puntual o semanal
- Cambio adicional de ropa de cama y toallas
- Se pueden contratar por separado o juntos
de pago
Reservar por WhatsApp →Experiencias
- Ballenas y delfines en Los Gigantes
- Volcán Teide y teleférico
- Loro Parque, pirámides de Güímar
- Surf en El Médano, parapente sobre la costa
le ayudamos a organizarlo · pago al socio
Reservar por WhatsApp →Preguntas
Sobre los servicios
¿El traslado está incluido en el precio?
¿Qué hago si mi vuelo se retrasa?
¿Puedo llegar antes o salir más tarde?
¿Cómo es la llegada?
¿Nos ayudan con el alquiler de coche?
¿Necesita algo que no figura en la lista?
Escríbanos. Vivimos aquí y normalmente sabemos a quién acudir.