Buchungs- und Aufenthaltsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026.

1. Allgemeines

Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen der Ferienwohnung Sol Home Tenerife (Golf del Sur, San Miguel de Abona, touristische Lizenz VV-38-4-00988986), die über die Website oder per Nachricht zustande kommen. Die Angaben zum Vermieter und zur Verwaltungsgesellschaft finden Sie im Impressum. Mit der Buchung bestätigt der Gast, dass er diese Bedingungen zur Kenntnis genommen hat.

2. Buchung und Zahlung

Eine Buchung gilt erst nach Vorauszahlung von 100 % des Aufenthaltspreises als bestätigt. Bis zur vollständigen Zahlung ist die Buchung nicht abgeschlossen, und die Termine sind nicht für den Gast reserviert.

Bei der Buchung sind wahrheitsgemäße Angaben erforderlich: Name, Kontaktmöglichkeit und Anzahl der Gäste. Die Gästezahl darf fünf nicht überschreiten. Abgerechnet wird in Euro; der Endpreis steht in der Bestätigung, versteckte Gebühren kommen nicht hinzu. Eine kommunale Touristenabgabe wird, falls die Behörden sie einführen, nach geltendem Recht gesondert erhoben.

3. An- und Abreisezeiten

• Check-in: ab 15:00 Uhr. Check-out: bis 11:00 Uhr.
• Die Anreise erfolgt kontaktlos und ist jederzeit ab 15:00 Uhr möglich, auch bei Nachtflügen: Wir öffnen das Tor aus der Ferne, die Schlüssel liegen in einer Schlüsselbox bereit.
• Abweichende An- oder Abreisezeiten sind nur nach vorheriger Absprache mit der Verwalterin und nach Verfügbarkeit möglich.

4. Früher Check-in und später Check-out

• Bis zu 3 Stunden abweichend von der regulären Zeit: kostenlos, sofern der Kalender es zulässt.
• Mehr als 3 Stunden: Aufpreis von 50 % des Preises einer Übernachtung.
• Nur nach vorheriger Absprache und Bestätigung durch die Verwalterin.

5. Nicht angemeldete Gäste

In der Ferienwohnung dürfen nur die in der Buchung genannten Gäste wohnen. Die Unterbringung weiterer Personen ohne Anmeldung ist untersagt. Die Verwaltung behält sich vor, für nicht angemeldete Gäste die Anmeldung und die Bezahlung der zusätzlichen Unterbringung zu verlangen.

6. Änderung und Stornierung

• Mehr als 30 Tage vor Anreise: kostenlose Stornierung, Erstattung von 100 % des Buchungsbetrags.
• 30 bis 15 Tage vor Anreise werden 30 % des Buchungsbetrags einbehalten.
• 14 bis 7 Tage vor Anreise werden 50 % des Buchungsbetrags einbehalten.
• Weniger als 7 Tage vor Anreise werden 100 % des Buchungsbetrags einbehalten.
• Bei Nichtanreise (No-Show) werden 100 % des Buchungsbetrags einbehalten.

Eine Umbuchung ist möglich, sofern freie Termine verfügbar sind: Schreiben Sie uns, und wir suchen eine passende Lösung.

7. Online-Registrierung

Alle Gäste müssen sich vor der Anreise online registrieren. Die Angabe der erforderlichen Daten ist nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften Spaniens und der Kanarischen Inseln verpflichtend. Den Link zur Online-Registrierung erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung.

8. Hausregeln

• Rauchen in der Wohnung ist nicht gestattet. Auf der Terrasse nur mit Aschenbecher.
• Nachtruhe und Rücksicht auf die Nachbarn von 22:00 bis 08:00 Uhr.
• Keine Partys oder Veranstaltungen. Haustiere sind leider nicht erlaubt.
• Möbel, Geräte und Ausstattung bitte sorgsam behandeln, auf Sauberkeit achten und den Müll in die Container der Anlage bringen.
• Beim Verlassen der Wohnung Fenster und Türen schließen, Klimaanlage, Licht und Geräte ausschalten.
• Schlüssel sicher aufbewahren. Ein verlorener Schlüssel kostet 50 €; eine Notöffnung der Tür wird nach tatsächlichem Aufwand berechnet, ab 50 €. Am Abreisetag die Schlüssel bitte in der Schlüsselbox hinterlegen.
• Die Regeln für Pool und Anlage beachten; für Pool und Strand bitte die dafür vorgesehenen Handtücher aus der Wohnung verwenden.
• Bei einem Defekt oder Notfall bitte so schnell wie möglich der Verwalterin per WhatsApp schreiben.

9. Haftung für Schäden

Der Gast ersetzt Schäden, die er am Eigentum der Wohnung oder der Anlage verursacht. Melden Sie uns einfach jeden Defekt: Normale Abnutzung betrachten wir nicht als Schaden und stellen sie nicht in Rechnung.

10. Höhere Gewalt

Wird der Aufenthalt durch Umstände unmöglich, die keine der Parteien zu vertreten hat (Naturkatastrophe, behördliche Anordnung, Havarie im Gebäude), bieten wir eine Verschiebung der Termine oder die Erstattung der nicht genutzten Nächte an.

11. Reklamationen

Strittige Fragen klären wir zunächst schriftlich. Kommt keine Einigung zustande, gilt spanisches Recht; zuständig ist das Gericht am Ort der Unterkunft.

12. Fragen

Schreiben Sie an solhometenerife@gmail.com oder per WhatsApp. Wir antworten auf Russisch, Englisch und Spanisch.